Analista de Atendimento | Operadora Saúde
Work4all
Nível : Assistente
Escolaridade : Ensino médio - Completo
Tipo de contrato : CLT
Jornada de trabalho : 40 horas semanaisSegunda a Sexta-feira
Benefícios : Vale transporte, Vale refeição, Assistência médica
Responsabilidades e Experiências desejáveis :
Buscamos um Analista de Atendimento de Operadora de Saúde, responsável por prestar suporte aos clientes, médicos e prestadores de serviços da operadora, garantindo uma comunicação eficiente, resolução de dúvidas e orientação sobre processos.
O profissional terá foco em assegurar a satisfação dos usuários e a conformidade com as políticas e regulamentações do setor de saúde suplementar.
Principais Responsabilidades :
- Realizar o atendimento a clientes (usuários, médicos e prestadores) via telefone, e-mail e outros canais de comunicação;
- Esclarecer dúvidas sobre cobertura de planos, prazos de carência, agendamentos e procedimentos médicos;
- Atuar na resolução de demandas e reclamações de clientes, registrando e acompanhando o processo até a sua solução;
- Orientar os clientes sobre o uso correto dos serviços e coberturas disponíveis nos planos de saúde;
- Monitorar e garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos para retornos e soluções de problemas;
- Trabalhar em conjunto com outras áreas (comercial, operacional e jurídica) para solucionar casos específicos;
- Garantir que todos os atendimentos estejam em conformidade com a legislação vigente e as políticas da operadora;
- Elaborar relatórios de performance e indicadores de satisfação dos usuários.
Requisitos :
- Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas (Administração, Gestão de Saúde, Enfermagem ou áreas correlatas);
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de saúde suplementar;
- Conhecimento das normas da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar);
- Habilidade em comunicação e resolução de problemas;
- Perfil empático, proativo e organizado;
- Domínio de ferramentas de CRM e Pacote Office.
Diferenciais :
- Experiência prévia em operadoras de saúde ou hospitais;
- Conhecimento em sistemas de gestão de operadoras de saúde;
- Familiaridade com legislação de planos de saúde e suas atualizações.
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Rede de Clínicas Odontológicas admite Auxiliar de Saúde Bucal em São Paulo (Zona Sul). Organizará os consultórios, diariamente, verificando se os materiais e o ambiente estão de acordo.Zelar pela man
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Clínica odontológica admite Auxiliar de Saúde Bucal em Massaranduba (Centro). Principais Responsabilidades : Auxiliar o cirurgião-dentista no atendimento aos pacientes durante procedimentos odontológ
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Vaga para Asb com todo o cuidado para com atendimentos dos dentistas, incluindo raio-x, esterelização de materiais e auxílio nos atendimentos. Tipo de vaga : Efetivo CLT Pagamento : R$1.320,00 - R$1.
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Consultório odontológico admite Auxiliar de Saúde Bucal em Belém (Marco). Realizar a manutenção e conservação dos equipamentos odontológicos, garantindo o funcionamento adequado.Monitorar a esteriliz
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Pré requisitos : Curso técnico em Auxiliar de Saúde Bucal com registro no CRO; Experiência na área; Trabalho em equipe; Disponibilidade de horário (13h às 23h de segunda a sexta-feira). Atividades :